FAQ
Les réponses à vos questions
Livraison
Les bijoux que je propose sont des pièces uniques, fabriquées à la main.
Il se peut que je ne dispose pas de votre taille immédiatement dans mes stocks, ou bien que vous souhaitiez personnaliser votre bijou. Dans ce cas ce dernier sera fabriqué et expédié dans un délai de 10 à 15 jours.
Si je dispose de votre taille et/ou de la couleur demandée dans mes stocks, la commande sera expédiée dans un délai de 48 heures maximum.
ECHANGE ET REMBOURSMENT
Je fabrique les bijoux selon des critères définis lors de l'achat : la taille et la couleur. Aucun remboursement ni échange possible si la couleur ou la taille en convient finalement pas.
Mise à la taille après paiement et réception possible moyennant un coût supplémentaire.
Si votre bijou a un défaut de fabrication lors de la réception, le retour, la réparation ou l'échange sont gratuits.
COMMENT FAUT-IL ENTRETENIR MES BIJOUX ?
L'argent est un matière assez fragile qui, avec le temps, les frottements, la sueur ou la poussière perd de son éclat et se ternit.
Pour ralentir l'apparition de signes d'usure, il suffit d'adopter quelques gestes simples.
Versez de l'eau dans un bol et faites-y fondre du bicarbonate de soude. Plongez-y votre bijou pendant quelques heures.
Puis frottez délicatement votre bijou avec un chiffon doux ou mieux, une peau de chamois !
POUVEZ-VOUS EMBALLER MA COMMANDE DANS UN PAQUET CADEAU ?
Chaque bijou est soigneusement empaqueté dans un emballage réalisé par mes soins. Si vous souhaitez ajouter un petit mot ou si vous avez une idée précise, n'hésitez à m'en faire part, c'est avec plaisir que je personnaliserai votre paquet.